Logo de Nuverso: agencia de Marketing Digital.
Pide presupuesto

Titular / Responsable del tratamiento: NUVERSO LLC
Dirección: 6300 Riverside Plaza NW, Suite 100, Albuquerque, NM 87120, Estados Unidos
Sitio web:https://nuverso.com
Correo de contacto (privacidad): hola@nuverso.com

Tu privacidad es importante. En esta política se explica qué datos personales se recopilan en nuverso.com, con qué finalidad, durante cuánto tiempo, con quién se comparten y qué derechos tienes.

1. Normativa aplicable

Este Sitio web orienta su tratamiento de datos a la normativa aplicable, en especial:

  • Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)

  • Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD)

  • Ley 34/2002 (LSSICE)

2. Principios aplicados al tratamiento

En el tratamiento de datos personales se aplican estos principios:

  • Licitud, lealtad y transparencia: informamos de forma clara sobre el uso de datos.

  • Minimización: pedimos solo lo necesario.

  • Limitación del plazo: conservamos los datos el tiempo imprescindible.

  • Integridad y confidencialidad: aplicamos medidas de seguridad razonables para proteger la información.

3. Qué datos recopilamos y cómo

Los datos personales pueden provenir de:

  • Formularios de contacto / solicitud de información

  • Formularios de solicitud de servicios / auditoría / reunión

  • Suscripción a comunicaciones (si existe en la web)

  • Comunicaciones directas por email o canales habilitados

  • Datos técnicos de navegación (IP, identificadores, dispositivo, cookies, logs del servidor)

Categorías de datos habituales:

  • Identificativos: nombre y apellidos (si se facilitan), email, teléfono, empresa/cargo (si se facilitan).

  • Datos de consulta: el contenido del mensaje o solicitud.

  • Datos técnicos: IP, navegador, sistema, páginas visitadas, fecha/hora (según cookies y logs).

No se tratan datos especialmente protegidos (salud, ideología, etc.), salvo que el usuario los envíe voluntariamente en el mensaje, en cuyo caso se recomienda no incluirlos.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales se tratan para:

  1. Atender solicitudes realizadas por el usuario (contacto, información, presupuesto, demo, reunión, soporte).

  2. Gestionar la relación comercial o precontractual (seguimiento de propuesta, comunicaciones operativas, facturación si procede).

  3. Mejorar el Sitio web y su seguridad, prevenir fraude y usos maliciosos (logs, medidas antiabuso).

  4. Envío de comunicaciones comerciales sobre servicios de Nuverso solo si el usuario lo autoriza o cuando exista base legítima aplicable (por ejemplo, relación previa, conforme a LSSICE y normativa aplicable).

5. Base legal (legitimación)

Tratamos tus datos con estas bases legales, según el caso:

  • Consentimiento: cuando envías un formulario o te suscribes a comunicaciones.

  • Medidas precontractuales / ejecución de contrato: cuando solicitas servicios o existe relación comercial.

  • Interés legítimo: seguridad del sitio, prevención de abuso/fraude y mejoras básicas (siempre ponderado y con mínima intrusión).

  • Obligación legal: cuando debamos cumplir normativa fiscal/contable u otras obligaciones.

6. Plazos de conservación

Los datos se conservarán:

  • Consultas y leads: durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y seguimiento comercial, y posteriormente hasta 24 meses como referencia interna, salvo que solicites antes su supresión.

  • Clientes: mientras dure la relación y, una vez finalizada, durante los plazos exigidos por obligaciones legales (p. ej., contables/fiscales).

  • Comunicaciones comerciales: hasta que retires el consentimiento o te opongas.

  • Logs técnicos y seguridad: el tiempo estrictamente necesario para fines de seguridad y diagnóstico.

7. Destinatarios y encargados de tratamiento

NUVERSO LLC no vende ni alquila datos personales.

Puede compartir datos con proveedores necesarios para operar el sitio y prestar servicios (encargados de tratamiento), por ejemplo:

  • Hosting / infraestructura web: Nicalia (nicalia.com) u otros proveedores equivalentes si se usan.

  • Correo y comunicación: proveedor de email corporativo.

  • Analítica y medición (si se usa): herramientas tipo Google Analytics/Tag Manager u otras.

  • CRM / automatización (si se usa): herramientas para gestionar leads y comunicaciones.

Estos terceros tratarán datos solo siguiendo instrucciones de Nuverso y bajo acuerdos de confidencialidad y tratamiento.

8. Transferencias internacionales

Dado que NUVERSO LLC está en Estados Unidos, es posible que ciertos tratamientos impliquen transferencias internacionales de datos (por ejemplo, si se gestionan leads/CRM/soporte desde EE. UU. o mediante proveedores con servidores fuera de la UE).

En esos casos, se aplicarán garantías adecuadas conforme al RGPD, como:

  • Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) de la Comisión Europea, y/o

  • otras medidas complementarias cuando corresponda.

9. Derechos del usuario

Puedes ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso a tus datos

  • Rectificación de datos inexactos

  • Supresión (derecho al olvido)

  • Limitación del tratamiento

  • Oposición al tratamiento

  • Portabilidad (cuando proceda)

Para ejercerlos, escribe a hola@nuverso.com indicando:

  • Nombre y apellidos

  • Derecho que deseas ejercer

  • Email con el que interactuaste con Nuverso

  • Información adicional necesaria para identificar tu solicitud

Si consideras que el tratamiento infringe la normativa, puedes presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) u otra autoridad de control competente.

10. Seguridad de los datos

El Sitio web utiliza medidas razonables de seguridad técnicas y organizativas, incluyendo cifrado HTTPS/SSL, controles de acceso, y prácticas destinadas a prevenir accesos no autorizados.

Aun así, ningún sistema es completamente infalible y no puede garantizarse la inexpugnabilidad absoluta de internet.

11. Veracidad de los datos

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces y se compromete a mantenerlos actualizados. Nuverso no se hace responsable de datos inexactos proporcionados por el usuario.

12. Cookies

Este Sitio web puede utilizar cookies propias y/o de terceros. La información detallada se ofrece en la Política de Cookies del Sitio web (o en el banner/gestor de consentimiento, si aplica).

13. Cambios en la política de privacidad

Nuverso puede modificar esta política para adaptarla a cambios legales o técnicos. La versión vigente será la publicada en el Sitio web.

14. Comunicaciones comerciales

Nuverso no enviará comunicaciones comerciales electrónicas no solicitadas. Si el usuario las recibe, podrá darse de baja mediante el enlace habilitado o solicitándolo en hola@nuverso.com.